息烽縣市民支援中心聚力支援服務群眾有成效

發布時間:2020-03-06 12:42   來源:息烽縣人民政府門戶網站  

  3月6日,從息烽縣融媒體中心獲悉,在全縣范圍內招募志愿者和誠信商家組建的息烽縣市民支援中心已正式試運行,該中心主要是在疫情防控期間為不方便外出群眾提供生產生活急需必須物資代購及配送。

  “請問你需要購買哪方面的東西?你是在永靖鎮的哪個位置?”在市民支援中心里,志愿者劉長敏擔起了話務員職責,耐心地詢問著來電群眾。

  據了解,息烽縣市民支援中心系民間組織,目前設置在縣委統戰部的辦公區,由話務中心和線上市民支援服務平臺兩部分組成。話務中心主職是接聽群眾來電來訪,介紹疫情防控期間群眾關心的生產生活物資購買途徑,開展法律咨詢和宣傳病毒防控知識等。線上市民支援服務平臺主要由縣信息技術骨干開發,承擔群眾生活物資和生產物資采購相關信息及服務熱線發布和后臺運維等工作。

  據悉,市民支援中心的主要功能是在疫情防控期間,讓老百姓不出村、不出小區就可以采購到必要的生產生活物資,比如柴、米、油、鹽、奶、蛋等生活必需品以及肥料、種子、農藥、飼料等生產物資,滿足老百姓在疫情防控期間購物需求,避免交叉感染風險,實現無接觸購物。

  截至目前,息烽縣市民支援中心工作區有15個志愿者,還有500余名來自社會各界、愛心企業的志愿者分布在全縣十個鄉鎮及新華社區的各村(居),該中心接到群眾來電來訪咨詢電話40余個,中心服務平臺點擊量瀏覽量約15萬,通過該中心服務平臺獲知相關信息實現交易近2000單。在此提醒,若有不便外出的群眾可撥打熱線電話0851-87611665進行相關咨詢,也可掃描二維碼,關注息烽縣支援服務平臺,查詢離家較近的服務信息,尋求志愿者的幫助。 

  編輯:徐倩

  統籌:徐倩

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